Дорогие друзья!

Мы с удовольствием работаем для Вас уже более 15 лет! И на своем опыте знаем, что в жизни случается разное, и не всегда Вы можете воспользоваться услугами, которые оплатили заранее.

Для этого, убедительно просим Вас, в случае отмены путешествия или экскурсии как можно скорее сообщить нам об аннуляции тура или другой услуги, приобретенной у нас. Так у нас будет больше шансов вернуть Вам полную оплату услуги.

Для аннуляции Вам необходимо

написать нам на почту: amtk2004@list.ru

или позвонить по телефону: +7 901 300 06 92.

Если же нами для Вас были оплачены билеты, проживание, транспорт и т.д. и т.п., мы будем вынуждены удержать сумму фактически понесенных расходов.

В любом случае каждая конкретная ситуация будет рассматриваться индивидуально! Для нас важно сохранить теплые отношения с нашими туристами!

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

· Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;

· Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

o безвозмездного устранения недостатков;

o соответствующего уменьшения цены;

o возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;

· Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;

· Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.